在很多企業(yè)為員工隊伍難穩(wěn)定，員工素質難提高大傷腦筋的時候，地處遠安縣的湖北楚林陶瓷公司，卻人氣十足，兵精將強，產銷兩旺。董事長閆友平說，這與推行師帶徒制度密不可分。

起因——企業(yè)成了菜園子門

楚林公司是湖北花林新型建材集團成員企業(yè)，于2010年下半年投產，主要產品是陶瓷釉面墻地磚，既是生產自動化程度較高的企業(yè)，又是勞動密集型企業(yè)。招工難，員工隊伍穩(wěn)定難，技術素質提高難，曾經(jīng)極大地困擾著公司高層。

公司主管人力資源的負責人說，企業(yè)成了“菜園子門”，想來就來，想走就走。很多人把到企業(yè)工作當作“搞副業(yè)”，農閑時來，農忙時走，假也不請；又是檢查身體，又是簽訂合同，有的來個十天半月就走了，有的甚至一天也干不出頭。

查閱資料我們發(fā)現(xiàn)，該公司2011年投產一條生產線，其年末員工總數(shù)為361人，員工的年流失率竟高達40%以上，人力資源部門每天都在招工，生產線上卻每天都處于缺員狀態(tài)，新招員工能在企業(yè)干滿一年以上的不足50%。這位負責人說，如此高的流失率，必然導致員工責任意識和技術素質低下，提高產品質量和生產效率也就成了一句空話。

做法——建立人際責任關系

2012年，公司第二條生產線將投入生產，需新招錄員工300多人。招工難，穩(wěn)定員工隊伍、提高員工素質更難。面對難題，執(zhí)行總經(jīng)理閆友新從傳統(tǒng)手藝人“師傅帶徒弟”中受到啟發(fā)，并從中體會出師徒關系從表面上看是一種教與學的關系，其實質是一種人際責任關系。如果能在員工與企業(yè)的契約關系中，滲透進員工與員工之間的人際責任關系，無疑將會收到事半功倍的效果。遂決定自第二條生產線投產之日起，在公司全面推行師帶徒制度。對員工進行技能分級。在考查、考核和評審的基礎上，對公司現(xiàn)有361名員工進行技能分級，評定師傅級員工118名，合格級員工225名，學徒級員工18名。

明確帶徒崗位、學徒期限及師傅待遇。規(guī)定淋釉工、印花工、司爐工等25個崗位為師帶徒崗位，學徒期最短的如素檢工、窯頭工為20天，最長的如電工、機修工為18個月。在不降低徒弟待遇的前提下，師傅每帶一個徒弟每月發(fā)給100元津貼，同時帶徒不得超過2人。

界定師徒責任。凡被提前解除師徒關系的學徒，或不能按期出師的學徒，企業(yè)與其解除勞動合同。凡不能按要求履行帶徒義務，或帶徒期間及出師后一定時間徒弟辭工的，師傅不得享受帶徒津貼，已享受津貼的予以退還。每季度評選一次優(yōu)秀師傅并給予獎勵。

制訂考核標準和出師程序。出師要進行理論考試和實際操作考核，必須達到應知應會要求，能熟練掌握崗位操作規(guī)范和技術要求，能獨立、安全、熟練地從事本崗位工作。學徒期滿，經(jīng)班長、主管考核，報生產部、綜合部審查，經(jīng)執(zhí)行總經(jīng)理審批方可出師。

啟動師帶徒工作。在第二條生產線投產之初，按照在同一個班組內雙向選擇、自愿組合、適當調配的原則，將原有的18名學徒級員工及新招錄的100多名員工，逐一分配給118名師傅，簽訂《師帶徒協(xié)議》。并規(guī)定，今后凡新招錄員工或調換崗位員工，也必須履行師帶徒程序并進行嚴格考核。

融洽師徒關系。提倡建立具有傳統(tǒng)文化色彩的師徒關系，要求徒弟在從師期間和出師后都要尊敬師傅，師傅要始終如一地關心和愛護徒弟，不僅向徒弟傳授崗位技術，也給徒弟傳授企業(yè)文化，幫助徒弟.

增強歸宿感。新員工初來乍到即有人教給技術，并從吃住行等方面給予關心和照顧，同一師傅的徒弟之間有如兄弟姐妹，工作和生活上相互關照，業(yè)余時間相互串門拉家常，初進企業(yè)即可感受到家庭一般的溫暖，增強了新進員工在企業(yè)的歸宿感。